客人
想知週末包場嘅價錢 🙋
01 ／ 連接與選擇
揀帳戶、揀貼文
連接你有管理權限嘅社交帳戶，選擇要跟進嘅貼文，為唔同用途設定機器人。
需要相應嘅 Meta 帳戶及授權。先接好第一句，再由你延續對話。
聚焦留言觸發流程，唔將每一段客人對話都交畀機器。
Facebook ／ Instagram
HOW IT WORKS
三步設定，
清楚知道點樣回。
先定好觸發條件同內容，再用測試留言確認流程。以下為產品操作方向。
02 ／ 設定回覆
寫好關鍵字同訊息
例如「價錢」、「餐牌」或「資料」。分別準備公開回覆及首次私訊，語氣由你決定。
公開同私下內容，分開設定。03 ／ 測試與跟進
先驗證，再啟用
用測試留言核對觸發、公開回覆及私訊結果。客人回覆後，再安排合適嘅人工跟進。
支援範圍及實際流程仍需逐項驗證。TWO MESSAGES. ONE FLOW.
公開接住查詢，
私下展開對話。
兩種回覆各有用途。讓客人知道查詢有人接手，同時將詳細資料留喺合適嘅對話空間。
公開回覆貼文下方
簡短確認收到查詢，提示客人留意私訊。避免將個人資料放喺公開留言區。
首次私訊私人對話
提供初步資料，或者邀請客人補充需要。首次私訊唔等於無限制群發；後續互動仍須符合平台規則。
MADE FOR EVERYDAY ENQUIRIES
由你每日重複答嘅問題開始。
場地・活動
「包場幾錢？」
先提供套餐或場地資料，再由你了解日期、人數同特別要求。
關鍵字示例：價錢首次私訊提供資料及下一條問題。
零售・網店
「想睇產品詳情。」
將有興趣嘅留言接到私訊，提供尺寸、款式或產品頁連結。
關鍵字示例：資料商品庫存及落單仍由商戶確認。
餐飲・服務
「可唔可以睇餐牌？」
用預先準備嘅內容回應常見查詢，再由團隊處理訂位或特別安排。
關鍵字示例：餐牌預約及付款唔會因留言而自動完成。
以上為應用示例，並非客戶案例或成效承諾。
BEFORE YOU START
開始之前，
你可能想知道。
功能、權限同試用安排，清楚交代。
而家可以開始試用嗎？
新商戶試用仍在準備中，開放時間及支援範圍會喺實際流程驗證後公布。現有帳戶可經登入入口前往工作區；本頁不接受付款或收集試用登記。
係咪 AI 全自動客服？
目前介紹嘅核心係按留言關鍵字觸發預設公開回覆及首次私訊，唔代表能理解所有問題或代替人工客服。複雜查詢仍需要商戶跟進。
需要畀 Facebook／Instagram 密碼嗎？
請只透過正式 Meta 授權流程連接帳戶，唔好喺留言或訊息提供密碼。帳戶需具備相應管理權限；實際可用功能亦取決於平台授權及限制。
所有貼文同 Reels 都支援嗎？
目前唔作全面支援承諾。不同平台、帳戶及內容類型需逐項測試；Reels 等支援範圍會於驗證後列明。
可以管理多個機器人嗎？點樣收費？
產品方向包括集中管理多個機器人。正式方案、數量上限及收費仍待確認，目前不提供付費訂閱或付款入口。
會唔會每次都成功發送？
不保證每次即時送達。授權狀態、留言條件、平台規則及服務狀況都可能影響結果。正式啟用前應以真實測試確認完整流程，並保留人工跟進安排。
START WITH ONE CONVERSATION
先由一篇貼文，
整理好你嘅第一句。
新商戶試用準備中。完成帳戶權限及完整回覆流程驗證後，再公布測試邀請安排。